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勤務先が有楽町でこちらの前をよく通る為2回利用しました。お店の前には修理を待てるように椅子が置いてありますし夏は扇風機、冬はヒーターをつけてくれています。とても手際が良くてヒールのすり減りで利用しましたが10分くらいしかかかりませんでした。駅にある他の修理屋さんを利用した時は場所柄か無愛想な感じだったのですがこちらの店員さんは接客も感じがよくて利用しやすいです。またこちらはルミネの店舗なのでルミネカードが使えますし真向かいのDEAN&DELUCAにレシートを持っていくと少しですが割引してくれるのでいつも修理を待つ時は飲み物を買っています。お得に修理できる方法を教えてくれたので目先の売り上げではなくお客さんのことを考えてお仕事されてるんだなととても嬉しかったです。